Le Médiateur national de l’énergie a révélé une tendance préoccupante : pour la quatrième année consécutive, les interventions pour factures d’électricité et de gaz impayées ont continué d’augmenter en 2024. Le 6 mars 2025, il a été rapporté que plus de 1,2 million de ces interventions ont été demandées par les fournisseurs, marquant une hausse de 24 % par rapport à l’année précédente.
Franchissement du million d’interventions
En 2023, pour la première fois depuis que cette autorité indépendante enregistre ces données en 2015, le seuil du million avait déjà été atteint. L’année 2024 a vu 937 000 réductions de puissance électrique, soit une augmentation de 25 % par rapport à 2023. Bien que cette méthode soit privilégiée par les fournisseurs, certains choisissent la coupure totale d’électricité ou de gaz. Ces interruptions complètes ont augmenté de 16 %, atteignant 309 000 cas en 2024.
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Appel à une fourniture minimale d’électricité
Le médiateur, Olivier Challan Belval, critique ces coupures, soulignant que l’électricité est essentielle à la vie quotidienne. Il recommande de garantir un approvisionnement minimum tout au long de l’année. Actuellement, les coupures sont interdites lors de la trêve hivernale, qui se termine le 31 mars. En dehors de cette période, une réglementation impose une réduction de puissance pendant 60 jours avant toute coupure totale.
Logements énergivores et précarité énergétique
En novembre, un baromètre du médiateur a révélé que plus d’un quart de la population française a rencontré des difficultés à régler ses factures énergétiques en 2024. Cela est en partie dû à des habitations mal isolées. L’Observatoire national de la rénovation énergétique (ONRE) indique que plus de 10 % des ménages vivent dans des logements consommant excessivement d’énergie, soit plus de 5,8 millions de logements classés F ou G.
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Rendre l’énergie plus accessible
À court terme, un soutien financier accru pour les foyers en difficulté est essentiel, passant par une majoration du chèque énergie et un retour au système d’attribution automatique. Actuellement, cette aide varie entre 48 et 277 euros annuellement, selon les situations. Ce dispositif est reconduit mais subira des retards de versement de trois mois en raison de l’approbation tardive du budget 2025.
Efforts continus pour la rénovation
Sur le long terme, avancer dans la rénovation énergétique reste une priorité. En 2025, le financement du programme MaPrimeRénov’ augmentera pour atteindre 2,3 milliards d’euros, permettant de couvrir aussi bien des travaux isolés que des rénovations plus complètes.