Dans un rapport publié le 1er octobre 2024, Ambroise Pascal, délégué à la transition écologique et président du groupe « Consommation durable » du Conseil national de la consommation (CNC), éclaire le concept d’économie de la fonctionnalité et ses implications pour les entreprises et les consommateurs. Ce travail, mené au sein de la DGCCRF, s’inscrit dans le cadre de la planification écologique pour une économie circulaire.
Un nouveau modèle économique au service de l’environnement
L’économie de la fonctionnalité privilégie l’usage à la possession. Les entreprises, propriétaires des biens, proposent des services répondant aux besoins des consommateurs tout en intégrant les enjeux sociaux et environnementaux. Ce modèle favorise la durabilité des produits grâce au réemploi, à la réparation et à l’entretien.
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Ambroise Pascal explique que cette approche permet aux entreprises de créer de la valeur et de satisfaire leurs clients en réduisant leur impact environnemental. En se détachant de la logique de volume, la consommation de ressources et d’énergie diminue.
Impacts sur les entreprises et les pratiques commerciales
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L’économie de la fonctionnalité incite les entreprises à allonger la durée de vie de leurs produits et à optimiser leur utilisation. L’écoconception, la logistique et la maintenance deviennent des éléments clés. Le modèle comptable doit également être repensé, avec par exemple des abonnements à des appareils écoconçus, assortis de services de maintenance.
La performance d’usage et la coopération impliquent une évolution des métiers du marketing, de la vente et de la relation client. Des modèles de cofinancement avec des bénéficiaires indirects, comme les collectivités ou les mutuelles, sont également envisageables.
Protection des consommateurs : les points de vigilance de la DGCCRF
La DGCCRF veille à l’application du code de la consommation dans ce nouveau modèle économique. Une information claire et transparente pour le consommateur est primordiale, notamment concernant les fonctionnalités, les performances attendues et les modalités des services. Les contrats d’abonnement et d’assurance doivent être examinés attentivement pour éviter toute dépendance excessive.
La collecte de données personnelles, potentiellement accrue par la personnalisation des offres, doit rester proportionnée. Enfin, la DGCCRF lutte activement contre le greenwashing et vérifiera la loyauté des arguments écologiques utilisés dans le cadre de l’économie de la fonctionnalité.
La contribution du CNC à la planification écologique
Ce rapport du CNC marque une étape importante dans la compréhension et la promotion de l’économie de la fonctionnalité. Il met en avant la nécessité de développer des méthodologies d’évaluation des impacts environnementaux et sociaux. Le rôle des entités publiques pourrait évoluer vers un soutien accru à l’évaluation et au cofinancement de ces initiatives.
La planification écologique vise également à décloisonner les approches. L’incitation des entreprises, par la formation et l’accompagnement, nécessite l’implication de plusieurs administrations. Les planifications régionales pourraient également jouer un rôle clé dans le soutien à l’économie de la fonctionnalité, compte tenu de son ancrage territorial.
