Google Drive : une disparition massive de fichiers inquiète les utilisateurs
Un bug majeur affectant Google Drive a provoqué la disparition inexpliquée de fichiers pour des milliers d'utilisateurs à travers le monde, dont plusieurs centaines en France. Les rapports ont commencé à affluer sur les forums d'entraide de Google et sur les réseaux sociaux à partir du weekend dernier, avec des utilisateurs décrivant la perte soudaine de dossiers entiers, parfois datant de plusieurs années. La situation a généré une vague d'inquiétude parmi les professionnels et entreprises qui s'appuient quotidiennement sur ce service de stockage cloud.
Les utilisateurs touchés décrivent un scénario similaire : après avoir ouvert leur Drive, ils constatent que des dossiers complets ont disparu sans action de leur part. Les fichiers ne se trouvent pas dans la corbeille et les tentatives de restauration via l'historique de versions restent infructueuses. Google a confirmé l'existence du problème dans un communiqué publié lundi soir, précisant qu'il affecte principalement les utilisateurs de l'application de bureau Google Drive pour Windows et macOS dans sa version la plus récente.
En réponse à cette crise, l'entreprise californienne a publié un correctif d'urgence et déployé des équipes techniques pour récupérer les données perdues à partir de ses sauvegardes internes. Google assure que les fichiers ne sont pas définitivement supprimés mais temporairement inaccessibles en raison d'une erreur de synchronisation. La société recommande aux utilisateurs affectés de ne surtout pas réinstaller l'application ni de supprimer le cache local, car cela pourrait compliquer la récupération des données.
Cet incident rappelle l'importance de ne pas considérer le cloud comme une solution de sauvegarde unique. Les experts en cybersécurité recommandent d'appliquer la règle du 3-2-1 : conserver trois copies de ses données importantes, sur deux supports différents, dont une copie hors site. Pour les entreprises bretonnes concernées, plusieurs prestataires locaux spécialisés dans la récupération de données proposent leur assistance pour évaluer l'étendue des pertes et mettre en place des stratégies de sauvegarde plus robustes.